Adatvédelmi Tájékoztató
Hatályos: 2024-01-01
Üzemeltető: Pancza Annamária
Adószám: 59403010-1-23
E-mail: info@pancza.hu
Telefonszám: +36 70 967 4072
1. Bevezetés
1.1. Az Üzemeltető kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére, és azokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli.
1.2. A jelen Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogy az Üzemeltető milyen adatokat gyűjt, milyen célból, és hogyan védi azokat.
2. Kezelt adatok köre
2.1. Kapcsolatfelvételi adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma.
2.2. Egyéb adatok: minden olyan információ, amelyet az Ügyfél az üzenetküldés során megad.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
3.1. Kapcsolattartás és ajánlatadás: Az ügyfél megkereséseire való válaszadás és egyedi ajánlat készítése.
Jogalap: Az ügyfél hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a)).
3.2. Szolgáltatások nyújtása: A szerződés teljesítése során szükséges személyes adatok kezelése.
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)).
3.3. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: Számlázás és egyéb törvényi előírások betartása.
Jogalap: Jogszabályi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c)).
3.4. Weboldal működésének biztosítása: Technikai adatok gyűjtése a felhasználói élmény javítása érdekében.
Jogalap: Az Üzemeltető jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)).
4. Adatkezelés időtartama
4.1. A személyes adatokat az adatkezelés céljának fennállása alatt kezeljük:
Kapcsolattartási adatokat legfeljebb 1 évig vagy az ügyfél kérésére történő törlésig.
Számlázási adatokat a jogszabály által előírt ideig (8 év).
4.2. Az ügyfél kérheti adatai törlését, kivéve, ha azok megőrzését jogszabály írja elő.
5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
5.1. Az Üzemeltető az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
E-mail szolgáltató: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
5.2. Az adatok harmadik fél részére nem kerülnek továbbításra, kivéve, ha jogszabály kötelezővé teszi.
6. Az ügyfél jogai
6.1. Az ügyfél jogosult:
Tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről.
Hozzáférni a kezelt adatokhoz.
Helyesbítést kérni, ha az adatok pontatlanok.
Adattörlést kérni, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.
Adathordozhatóságot kérni, ha az adatkezelés automatizált módon történik.
Tiltakozni az adatkezelés ellen, ha jogos érdek alapján történik.
6.2. Az ügyfél jogaival kapcsolatban az [info@pancza.hu címen keresztül fordulhat az Üzemeltetőhöz.
7. Cookie-k használata
7.1. A weboldal cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében.
7.2. A felhasználó böngészőjében bármikor kikapcsolhatja a cookie-k használatát.
8. Panaszkezelés
Amennyiben az ügyfél úgy érzi, hogy az adatkezelés során jogsérelem érte, panasszal élhet:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Üzemeltető: Pancza Annamária
Adószám: 59403010-2-23
E-mail: info@pancza.hu
Telefonszám: +36 70 967 4072
1. Általános rendelkezések
1.1. Az ÁSZF célja, hogy szabályozza a Pancza Annamária (a továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltetett www.pancza.hu weboldalon keresztül nyújtott lakberendezési szolgáltatások és a weboldal használatának feltételeit.
1.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a weboldalon tájékoztatást nyújt.
2. A szolgáltatások igénybevétele
2.1. A weboldal célja, hogy lakberendezési szolgáltatásokat nyújtson, beleértve a tanácsadást, tervezést és kapcsolódó megoldások biztosítását.
2.2. Az Ügyfél a weboldalon keresztül ajánlatot kérhet az üzenetküldési űrlap kitöltésével, amely nem minősül megrendelésnek.
2.3. A megrendelés akkor jön létre, ha az Ügyfél az ajánlatot írásban elfogadja, és az Üzemeltető visszaigazolja azt.
3. Ár és fizetési feltételek
3.1. Az árak minden esetben egyedi ajánlat alapján kerülnek meghatározásra, az Ügyfél által megadott adatok és igények alapján.
3.2. Az ár tartalmazza a megállapodás szerinti tervezési és kivitelezési szolgáltatásokat, de nem tartalmazza az anyagköltséget, kivéve, ha erről külön megállapodás született.
3.3. Az Üzemeltető az alábbi fizetési módokat fogadja el:
Átutalás
Egyéb módok külön egyeztetés alapján
4. Elállási jog és lemondás
4.1. Az Ügyfél jogosult a megrendeléstől írásban elállni a szerződéskötéstől számított 14 napon belül, indoklás nélkül, amennyiben a teljesítés nem kezdődött meg.
4.2. Ha a szolgáltatás nyújtása az Ügyfél beleegyezésével megkezdődött, az Ügyfél elállási jogát elveszíti.
4.3. Az Ügyfél köteles az esetleges lemondást legkésőbb 48 órával a megállapodott időpont előtt írásban jelezni.
5. Felelősség és szavatosság
5.1. Az Üzemeltető vállalja, hogy a szolgáltatást az Ügyfél igényeinek megfelelően, szakszerűen nyújtja.
5.2. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a harmadik fél által szállított vagy biztosított termékek hibáiért, valamint a felhasználó által megadott hibás adatokból eredő problémákért.
6. Adatvédelem
6.1. Az Üzemeltető az Ügyfél által megadott adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez használja fel, az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint.
6.2. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletek a weboldal Adatvédelmi Tájékoztatójában találhatók.
7. Jogviták rendezése
7.1. Az esetleges vitás kérdések rendezésére a felek elsődlegesen békés úton, tárgyalással törekednek.
7.2. Amennyiben a tárgyalás nem vezet eredményre, a jogvita rendezése a magyar jog szerint, a Kecskeméti Törvényszék előtt történik.